İADE/DEĞİŞİM

İade koşullarına uymak şartıyla siparişlerinizi anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ Kargo ile  ücretsiz olarak iade edebilir veya değişiklik talep edebilirisiniz.

Bunun için yapmanız gereken çok basit: Size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek  Müşteri Kodumuzu : 382995340  paylaştıktan sonra gönderinizi bize ücretsiz olarak ulaştırabilirsiniz.

İade Koşulları:

• İÇ GİYİM ve ÇORAP ürünlerinde hijyenik koşullardan dolayı iade / değişim yapılmamaktadır.
• İadeler sadece iç giyim ve çorap ürünlerinin dışındaki ürünler için geçerlidir.
• İade ve değişim işlemleri kullanılmamış ve ambalajı açılmamış koşulunu sağlayan ürünlerde 15 gün içerisinde yapılmalıdır.
• İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında) doldurarak siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15gün içerisinde fatura ve ürün/ürünler ile birlikte geri gönderebilirsiniz. Faturanızı kaybettiyseniz, sipariş numaranızı not kağıdına yazarak iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte iade adresimize gönderebilirsiniz.

İade Adresi:

Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Kayacık Sok. No:25/3 Nakmen İş Merkezi,

34173 Güngören/İstanbul

Uyarı:

Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir. İadeniz bize ulaşınca ‘İade JOHN FRANK’e ulaştı’ bilgilendirmesi e-posta ile size gönderilir. İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, JOHN FRANK geri  ödemeleri 2 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.