İADE/DEĞİŞİM

İade koşullarına uymak şartıyla siparişlerinizi anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ Kargo ile  ücretsiz olarak iade edebilir veya değişiklik talep edebilirisiniz.

Bunun için yapmanız gereken çok basit: Size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek  Müşteri Kodumuzu : 382995340  paylaştıktan sonra gönderinizi bize ücretsiz olarak ulaştırabilirsiniz.

İade Koşulları:

İÇ GİYİM ve ÇORAP ürünlerinde hijyenik koşullardan dolayı iade / değişim yapılmamaktadır.

İadeler sadece iç giyim ve çorap ürünlerinin dışındaki ürünler için geçerlidir.

İade ve değişim işlemleri kullanılmamış ve ambalajı açılmamış koşulunu sağlayan ürünlerde 15 gün içerisinde yapılmalıdır.

İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında) doldurarak siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15gün içerisinde fatura ve ürün/ürünler ile birlikte geri gönderebilirsiniz. Faturanızı kaybettiyseniz, sipariş numaranızı not kağıdına yazarak iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte iade adresimize gönderebilirsiniz.

İade Adresi:

Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Kayacık Sok. No:25/3 Nakmen İş Merkezi,

34173 Güngören/İstanbul

Uyarı:

Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir. İadeniz bize ulaşınca ‘İade JOHN FRANK’e ulaştı’ bilgilendirmesi e-posta ile size gönderilir. İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, JOHN FRANK geri  ödemeleri 2 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.